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尊敬的市民朋友：
您好！2017—2018年度采暖期已臨近。根據《安陽(yáng)市城市集中供熱管理辦法》相關(guān)規定，本年度采暖期將從2017年11月15日起至2018年3月15日止，如遇異常氣候將根據行政主管部門(mén)意見(jiàn)作適當調整。為保證全市熱用戶(hù)正常用熱，安陽(yáng)益和熱力有限責任公司定于2017年9月26日至11月10日收取本年度采暖費?，F將有關(guān)繳費事項告知如下：
一、收費標準
依據安陽(yáng)市發(fā)展和改革委員會(huì )《關(guān)于城市集中供熱熱力銷(xiāo)售價(jià)格的通知》（安發(fā)改價(jià)管〔2008〕663號）文件規定：
1.按面積收費小區：居民采暖用熱按建筑面積計費的價(jià)格為21.6元/季·平方米（按建筑面積90%計）。
2.辦公（商業(yè)）用熱收費標準：非居民采暖用熱按建筑面積計費的價(jià)格為38.4元/季·平方米。
3.采用熱值計量小區收費標準：依據安陽(yáng)市發(fā)展和改革委員會(huì )《關(guān)于印發(fā)城市集中供熱居民計量?jì)r(jià)格有關(guān)事項的通知》（安發(fā)改價(jià)格〔2016〕496號）規定，采用熱值計量收費的小區，統一按“三七”比例實(shí)行兩部制熱價(jià)。即固定部分為6.48元/季·平方米（按建筑面積的90%計），計量部分為0.131元/千瓦時(shí)。
根據《安陽(yáng)市民用建筑供熱計量管理實(shí)施細則》（安政辦〔2008〕132號）規定，供熱分戶(hù)計量收費的熱用戶(hù)按現行面積收費標準于當年集中供熱前一次性全額預交本采暖期熱費，待采暖期結束后按供熱計量收費標準，多退少補。退費金額也可轉入下個(gè)采暖季。
二、繳費方式和地址
（一）繳費方式
1.持有《居民采暖用戶(hù)證》的用戶(hù)，可到集中供熱熱費代收銀行（機構）設在市區的各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)交納熱費，也可到安陽(yáng)益和熱力公司各服務(wù)中心交費。為方便繳費,用戶(hù)可使用支付寶、微信公眾平臺進(jìn)行手機繳費，也可登錄益和熱力公司官網(wǎng)（www.offbeatcreator.com）、市民之家官網(wǎng)及手機APP、建設銀行二維碼繳費等。（詳見(jiàn)下表）
服務(wù)中心及代收銀行名稱(chēng) | 交費方式 | 聯(lián)系電話(huà) |
益和熱力網(wǎng)上支付中心 | 支付寶、微信支付、官方網(wǎng)站繳費 | 5985110 |
東工路用戶(hù)服務(wù)中心 | 現金、刷卡、自助繳費機、掃碼支付 | 2957099 |
安東新區用戶(hù)服務(wù)中心 | 現金、刷卡、自助繳費機、掃碼支付 | 2559855 |
開(kāi)發(fā)區用戶(hù)服務(wù)中心 | 現金、刷卡、自助繳費機、掃碼支付 | 2172388 |
鐵西用戶(hù)服務(wù)中心 | 現金、刷卡、自助繳費機、掃碼支付 | 2553855 |
市民之家益和熱力窗口 | 現金、刷卡、網(wǎng)上市民之家 | 5389155 |
工商銀行 | 網(wǎng)銀、手機銀行、刷卡、自助設備 | 95588 |
建設銀行 | 網(wǎng)銀、手機銀行、柜臺繳費 | 95533 |
中國銀行 | 柜臺繳費、轉賬 | 95566 |
農業(yè)銀行 | 柜臺繳費、自助設備、網(wǎng)銀、掌上銀行 | 95599 |
中原銀行 | 柜臺繳費、自助設備、網(wǎng)銀、手機銀行 | 95186 |
中信銀行 | 柜臺繳費、自助設備、網(wǎng)銀、手機銀行 | 95558 |
洛陽(yáng)銀行 | 柜臺繳費、本行銀行卡代扣 | 96699 |
郵政儲蓄銀行 | 柜臺繳費、網(wǎng)銀 | 2528201 |
2.居民集體用戶(hù)、辦公單位用戶(hù)請到益和熱力公司客戶(hù)服務(wù)中心簽訂用熱協(xié)議后，在各服務(wù)中心或代收費銀行辦理繳費手續。（地點(diǎn)：開(kāi)發(fā)區文昌大道與東工路交叉口向南200米路東，開(kāi)發(fā)區客戶(hù)服務(wù)中心）
（二）服務(wù)中心地址
1.東工路客戶(hù)服務(wù)中心。地址：燈塔路與東工路交叉口向南200米路西。
2.安東新區客戶(hù)服務(wù)中心。地址：紫薇大道東段安泰苑南門(mén)東側。
3.開(kāi)發(fā)區客戶(hù)服務(wù)中心。地址:益和熱力公司北側（文昌大道與東工路交叉口南200米）
4.鐵西客戶(hù)服務(wù)中心。地址：梅東路與安彩大道交叉口東300米（龍悅灣小區南門(mén)）
5.市民之家益和熱力窗口。地址：文峰大道東段市民之家二樓東側大廳。
營(yíng)業(yè)廳收費時(shí)間：9:00-17:00（節假日不休息）
三、報停辦法及時(shí)間
本采暖季暫不用熱且未辦理報停手續的用戶(hù)，請于2017年10月20日前持《居民采暖用戶(hù)證》和身份證到我公司營(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)手續（或撥打各服務(wù)中心電話(huà)提供相關(guān)用熱信息后辦理）。未辦理報停手續的，將視為正常用熱。11月10日以后將不再辦理報停手續。凡繳納過(guò)采暖費且正常使用集中供熱的用戶(hù)，不再受理報停業(yè)務(wù)。
凡在2017年10月31日前繳納采暖費的，可贈送2018年度全年《安陽(yáng)廣播電視報》一份。安陽(yáng)廣播電視報社將于11月15日之后聯(lián)系派送相關(guān)事宜。聯(lián)系電話(huà)：5920275 15537289771 （集體繳費及辦公單位用戶(hù)不屬于贈送范圍）
敬請相互轉告，謝謝您的合作！
益和熱力溫暖熱線(xiàn)：5985110
安陽(yáng)益和熱力有限責任公司客戶(hù)服務(wù)部
2017年9月22日
