河南日報客戶(hù)端記者任國戰河南報業(yè)全媒體記者張龍飛  

面對疫情，無(wú)數人選擇“宅”在家中。正是乍暖還寒的時(shí)候，適宜的室溫無(wú)疑是“宅”的基本配備。  

“家里暖氣溫度不穩定，夜間溫度低，怕老人受不了?！?月17日，安陽(yáng)市欣和苑小區居民向安陽(yáng)益和熱力有限責任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“益和熱力”）城南服務(wù)部打來(lái)電話(huà)。  

“您好，請先關(guān)閉樓道間熱力管道上的雙球閥，打開(kāi)過(guò)濾器底蓋，取出濾網(wǎng)進(jìn)行清洗……”維修員盧超打開(kāi)視頻通話(huà)，一步一步指導居民操作。1個(gè)小時(shí)后，這戶(hù)居民發(fā)來(lái)微信，“室溫上來(lái)了?！?nbsp; 

這樣的視頻通話(huà)，盧超一天要接五六次。  

“疫情期間無(wú)法入戶(hù)，就想到了視頻‘維修’的辦法?！北R超告訴記者，遇到必須入戶(hù)解決的難題，他們會(huì )征得居民同意，戴上防護帽、口罩、手套、鞋套，進(jìn)行全身消毒后再入戶(hù)維修。  

微信“維修”、電話(huà)指導、隔窗“喊話(huà)”……在安陽(yáng)各個(gè)小區、換熱站，熱力工人用自己的方式守護著(zhù)居民家中的“溫度”，許多人直接稱(chēng)他們“暖男”。  

“暖男”做暖心事。沁和苑小區一戶(hù)居民長(cháng)期在湖南工作，本打算過(guò)完春節就走，疫情來(lái)得突然，只能被迫“宅”家。說(shuō)巧不巧，他們正趕上熱力營(yíng)業(yè)廳封閉，不繳費就不能開(kāi)通用熱，一家人急得團團轉。了解情況后，盧超立即按照公司政策上報客服中心，當場(chǎng)收到回復，“特事特辦?！?nbsp; 

“打完電話(huà)就趕到沁和苑幫他們開(kāi)通了?！北R超告訴記者，10分鐘用戶(hù)家中暖氣片升溫，6個(gè)小時(shí)后室溫達到18度以上。  

“暖男”并不好當。疫情發(fā)生后，益和熱力全員進(jìn)入“戰斗”狀態(tài)，各個(gè)崗位24小時(shí)值班，搶修隊隨叫隨到；提前監測未來(lái)一周的氣溫走勢尤其是兩天內氣溫變化，與熱源單位精準對接用熱需求，保障全市供熱量充足、平穩；500多公里長(cháng)的市政管網(wǎng)，每天巡查2到3次；近萬(wàn)套備品備件逐一清點(diǎn)核查……  

“我市新建的6×70兆瓦天然氣調峰熱源已正式投運，疫情期間如遇到突發(fā)事故或極端天氣，可以有效保障供熱安全、穩定?！币婧蜔崃π侣劙l(fā)言人李偉介紹。  

疫情也是“暖男”們的一次“考試”。  

“因為不能入戶(hù)，未安裝智慧供熱終端的居民都是自己動(dòng)手調節用熱量，低層熱、高層涼的不均衡現象還存在。有人閥門(mén)開(kāi)得過(guò)大，對能源也是一種浪費?！崩顐フf(shuō)，疫情結束后，他們將進(jìn)一步加大智慧供熱宣傳推廣力度，讓更多人通過(guò)智慧終端一鍵享受舒適溫度，讓能源使用更綠色、節約。