安陽(yáng)市城市集中供熱自上世紀90年代起步，經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展，使全市集中供熱實(shí)現了大發(fā)展、大跨越。當前“互聯(lián)網(wǎng)+”模式不斷完善，民生服務(wù)行業(yè)現代化、智能化管理趨勢明顯增強，益和熱力公司籌創(chuàng )新之策、務(wù)振興之實(shí)，堅持走“科技興企”之路，大力落實(shí)“以人民為中心、以服務(wù)為效益”的發(fā)展要求，為我市城市集中供熱走向“智慧發(fā)展”趟出一條新路子。

一、建設智慧熱力，實(shí)現精準供熱。

近年來(lái)，面對安陽(yáng)城市集中供熱發(fā)展的新形勢、新要求，安陽(yáng)益和熱力公司在全市改革的頂層設計下，積極探索供熱創(chuàng )新，自主研發(fā)了新的收費管理系統、材料系統、人力資源管理系統，配套手機APP操作系統，并對智慧熱網(wǎng)監控平臺進(jìn)行再次升級，增加GIS地圖、設備管理、能耗分析等模塊，整合了計量表閥、收費和客服系統，實(shí)現數據對接，形成多個(gè)子系統一個(gè)平臺的綜合智慧供熱系統，對促進(jìn)全市集中供熱事業(yè)向精準供熱發(fā)展起到了積極作用。

二、利用科技手段，高效服務(wù)群眾

隨著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng)+”的迅猛來(lái)襲，安陽(yáng)益和熱力公司緊跟時(shí)代步伐，以技術(shù)手段為依托，創(chuàng )新熱費繳納方式，在全市各大銀行開(kāi)設了銀行代收費業(yè)務(wù)，目前市區內除鄭州銀行、浦發(fā)銀行不能辦理外，安陽(yáng)各大銀行的代收網(wǎng)點(diǎn)均可辦理繳費業(yè)務(wù)；同時(shí)益和熱力公司還增開(kāi)了支付寶、微信公眾平臺、微信生活繳費、熱力公司官網(wǎng)、掃二維碼繳費、市民之家官網(wǎng)、手機銀行等多種線(xiàn)上繳費渠道，改變了以前只能在營(yíng)業(yè)廳排隊的單一繳費方式，讓用戶(hù)群眾真正實(shí)現了“手指點(diǎn)一點(diǎn)，在家繳熱費”的愿望。

三、以“云平臺”助力服務(wù)，不斷提升群眾滿(mǎn)意度。

以數字經(jīng)濟為代表的信息時(shí)代正深刻的改變著(zhù)我們社會(huì )的發(fā)展模式和生態(tài)，安陽(yáng)益和熱力公司利用互聯(lián)網(wǎng)思維，實(shí)現技術(shù)和資源的融合創(chuàng )新，以“最多跑一次”改革為契機，優(yōu)化工作流程、簡(jiǎn)化辦事環(huán)節，根據全市二手房交易“水電氣暖”等聯(lián)動(dòng)辦理要求，安排專(zhuān)人負責從安陽(yáng)市數據共享交換平臺提取二手房不動(dòng)產(chǎn)登記過(guò)戶(hù)信息，與收費系統的用戶(hù)信息進(jìn)行認真核對，在信息一致且無(wú)欠費的情況下，規定在2個(gè)工作日內辦理過(guò)戶(hù)手續，并將辦理結果及時(shí)告知用戶(hù)，真正實(shí)現了讓“數據多跑路”代替“群眾少跑腿”，大大縮短了辦事周期，極大方便了群眾。

新時(shí)代開(kāi)啟新征程，新時(shí)代呼喚新作為。益和熱力公司將繼續不忘初心、牢記使命，深耕安陽(yáng)，再攀高峰，用我們的真心與努力再譜安陽(yáng)城市集中供熱發(fā)展華麗新篇章！