關(guān)愛(ài)用戶(hù)  真情服務(wù)
益和熱力公司開(kāi)展供暖志愿服務(wù)進(jìn)社區活動(dòng)

      近期，寒潮低溫天氣一直籠罩我市，天氣十分寒冷。隨之，部分居民自管的供熱小區的供暖質(zhì)量等問(wèn)題也逐漸暴露出來(lái)。益和熱力公司對此高度重視，專(zhuān)門(mén)組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員組成了志愿者服務(wù)隊，主動(dòng)到用戶(hù)自管小區開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。12月26日上午九時(shí)，室外溫度低至-5℃，公司志愿者服務(wù)隊三十余人走進(jìn)文峰區京林中央公園小區，為熱用戶(hù)現場(chǎng)解答疑問(wèn)，入戶(hù)測量供暖溫度是否達標，檢查集中供熱運行情況，并入戶(hù)100余家進(jìn)行義務(wù)維修維護，為社區居民發(fā)放宣傳資料500余份、接受咨詢(xún)300余次，發(fā)放宣傳臺歷共100余份。
   現在正值嚴寒季節，對該小區一些熱用戶(hù)提出的供暖不理想等問(wèn)題，公司服務(wù)人員堅持耐心細致的進(jìn)行解答，并為熱用戶(hù)義務(wù)檢查維修。京林小區屬于用戶(hù)自管小區，開(kāi)發(fā)商建設的二級網(wǎng)及換熱站存在設計不合理、質(zhì)量差，物業(yè)公司日常維護管理不到位，導致各種影響正常供暖的因素日益增多，造成小區一部分熱用戶(hù)供熱溫度不達標。為此，公司技術(shù)人員耐心細致的為熱用戶(hù)進(jìn)行技術(shù)咨詢(xún)，檢查和調整換熱機組運行狀況，并專(zhuān)門(mén)制作了六塊展板和編印了用熱常識手冊進(jìn)行宣傳，使用戶(hù)更好地了解用熱常識。還組織該小區物業(yè)公司和用戶(hù)進(jìn)行溝通，督促小區物業(yè)公司對存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，早日讓用戶(hù)“達標”用熱。
   此次志愿服務(wù)進(jìn)社區活動(dòng)深受大家的歡迎。下一步，公司將利用一個(gè)月的時(shí)間，繼續開(kāi)展志愿服務(wù)進(jìn)社區活動(dòng)，下大力解決我市自管小區供熱效果不理想的問(wèn)題，切實(shí)為熱用戶(hù)進(jìn)行技術(shù)指導、解決實(shí)際問(wèn)題，努力讓每個(gè)居民用戶(hù)家中都能溫暖如春。